Perguntas Frequentes: Pagamentos, Entregas e Trocas

Neste guia, respondemos às dúvidas mais comuns sobre formas de pagamento, envio de pedidos e políticas de troca, garantindo que sua experiência de compra seja transparente e segura.

Quais as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversas opções para facilitar sua compra, incluindo:

  • Cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • Pagamentos digitais (como PIX)

Essas opções garantem praticidade e segurança em suas transações.

Como é calculado o custo do envio?

O frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • Valor total da compra
  • Endereço de entrega

Dessa forma, você sabe o custo exato antes de confirmar o pedido.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com parceiros confiáveis de entrega que garantem rapidez e segurança, tais como:

  • Correios (PAC e Sedex)
  • Transportadoras especializadas

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o território nacional, abrangendo todas as regiões do Brasil, para que você receba seu produto onde desejar.

Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido, sendo geralmente entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para solicitar troca do produto?

Você tem até 15 dias corridos após a compra para solicitar a troca, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O que fazer se o produto chegar em mau estado?

Caso o produto apresente qualquer problema, entre em contato imediatamente pelo e-mail: [email protected]. Iremos providenciar o envio de um novo item sem custo adicional.

Manter estas informações claras e acessíveis ajuda a garantir sua satisfação e confiança na compra. Para dúvidas adicionais, entre em contato conosco a qualquer momento.